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版权信息
编译手记 改变行动,改变你的人生
上篇 卡耐基语言的突破
第一章 如何优雅而得体地表达
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克服当众表达的恐惧心理
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给自己传递积极的心理暗示
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对成功沟通充满信心
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从别人的经历中取得经验
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不放过每一个练习的机会
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信念是实现语言突破的关键
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明确并时刻不忘交谈的目标
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第二章 如何在公共场合自信自如地表达
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施展你独特的声音魅力
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修饰语言,使语言变得更有说服力
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形神兼备,巧用身体语言
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以积极、阳光的形象出现
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用自身的激情点燃听众的心灵
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第三章 如何让你的演讲令人难以忘怀
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有备而动,不打无准备之仗
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设计一个精彩的开场白
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练就讲故事的本领
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尽量使用通俗易懂的语言
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把握好说话的节奏
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让听众有深刻的体验
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让听众与你的演讲合二为一
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演讲中思路要清晰明朗
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结尾一定要铿锵有力
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结束后巧妙应答听众的提问
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第四章 如何展开一场出奇制胜的高效谈判
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提问有方,在一问一答中控制谈判方向
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进退有度,把握好让步的时机和尺度
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陈述有力,一字一句说到点子上
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巧妙回答,不被对方抛过来的难题压倒
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坚定立场,拒绝对方不合理的要求
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欲取先予,针对对方的要求进行说服
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化险为夷,勿因一时僵持而终止谈判
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第五章 如何让每一单都绝对成交
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心诚则灵,第一时间获得客户信任
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收放自如,掌握谈判的话语主动权
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主动迎合,用对方的兴趣控制其心理
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顺势换位,借用别人的嘴来兜售
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随机应变,向对方锁定你的见解
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声东击西,打消顾客在价格上的疑虑
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对症下药,说话要因人而异
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不急不躁,冷静化解“上帝”的异议
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下篇 卡耐基相处的艺术
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第六章 如何开展一场人际交往活动
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注意照顾别人的颜面
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自持自制,说话适可而止
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多包容而少指责他人
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赞美是人际交往中最好的礼物
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可以随口喊出对方的名字
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用你的微笑感染别人
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喜欢对方,对方才会喜欢你
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谈论对方最感兴趣的话题
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把握好首次交谈的时间
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让别人对你产生信任感
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第七章 如何让对方心悦诚服
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懂得从对方的角度看问题
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先说自己错在哪里,然后再批评别人
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用问问题来取代直接要求
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用提建议的方式让别人接受
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让对方觉得是自己的想法
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设法使他立刻说“是”
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第八章 如何与难缠人物打交道
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来者不善时要友善
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与其纠缠不休,不如少说为妙
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倾听比倾诉更容易得人心
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如果是你的错,立即断然承认
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指出他人的错误要委婉
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帮助对方客观地分析问题
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第九章 如何经营美满幸福的婚姻
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先给自己扫扫盲
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为了家庭和睦,先闭嘴未尝不可
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生活中不要强迫对方改变
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婚姻需要不断制造新鲜感
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夫妻之间最重要的是爱与信任
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当心琐事倾翻婚姻之舟
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降低婚姻中的摩擦系数
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不要对家人做无谓的批评
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建立共同的爱好会令爱情更恒久
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附录 卡耐基的一生
更新时间:2019-01-03 18:39:08