完结共22章
倒序
封面
版权信息
内容简介
前言：把自己的目标变成他人的需求
第一章 客户沟通巧技能概述
第一节 客户无处不在，沟通无时不在
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第二节 懂得沟通巧技能，快乐又高效
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第三节 不懂沟通巧技能，麻烦会不断
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第二章 合作前的沟通巧技能
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第一节 合作前，自我认知与沟通
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第二节 合作前，认知他人与沟通
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第三节 合作前，开发与粘住客户
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第三章 合作中的沟通巧技能
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第一节 合作中，第一句话是赞美的话
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第二节 合作中，谈判过程用心找证据
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第三节 合作中，认识彼此差异及应对
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第四节 合作中，请客户吃饭是门学问
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第四章 合作后的沟通巧技能
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第一节 合作后，主动反馈
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第二节 合作后，及时联系
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第三节 合作后，礼尚往来
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参考文献
更新时间：2019-01-05 02:59:03