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第一章 学会沟通,成为赢家——团队中的沟通有什么意义
让不同的大脑联系起来——沟通是为了传递信息
提高凝聚力——沟通使你和团队协调一致
及时解决问题——沟通促进团队工作
交流感情——与团队成员成为朋友
获得支持——沟通让你获得别人的帮助
心理关怀——利用沟通激励你的伙伴
第二章 你是哪种类型的团队成员——团队沟通中的心理学
没有两片相同的树叶——每个团队成员性格特点都不相同
团队中的七种沟通类型
试图保持中立——信息传递型
驾驭目标——指挥型
无偿奉献——助人型
团队工作的阻碍——破坏型
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可信赖的朋友——忠诚型
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第三章 改变性格——做一个善于沟通的团队成员
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打破沉默是第一步——学会沟通的关键在于打破沉闷心态
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消除心理阴影——敢于大胆发言
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描绘愿景——与团队伙伴寻找共同的目标和语言
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积微效应——不放过每一个锻炼口才的机会
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习惯成自然——培养爱表达的生活习惯
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心理预期——想象你在成功地表达
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积极的自我暗示——相信自己能够大方地演说
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榜样效应——用成功的案例激励自己
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第四章 以理服人、以情感人——提高你的语言表达能力
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话要合情合理——以理服人
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以退为进——允许对方反击
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做一个合格的倾听者——鼓励对方多说话
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委婉最重要——不当面指责别人的错误
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退一步海阔天空——犯了错误要勇于承认
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反馈原理——多做肯定的回答
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心理暗示——可以随口喊出对方的名字
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第五章 信任是合作的前提——与团队成员建立信任感
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授粉效应——适当地付出
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诚信定律——信守承诺
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避免“偏见效应”——学会尊重别人
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弹簧效应——要建议,不要命令
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心理平衡定律——学会共享
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第六章 增强你的感染力——在团队中展现你的个人魅力
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用语言去感染别人——做一个健谈的人
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第一印象原理——举止大方,行为谨慎
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楔子原理——寻找别人感兴趣的话题
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共振效应——用积极的心态去感染别人
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不迁怒于人——控制自己的情绪
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第七章 深入内心——学会在感情层面影响其他团队成员
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关怀者效应——让他人感受到被关心
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刺猬原理——避免不必要的冲突
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吸引力法则——自信赢得尊重
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谦虚行事——打破对方的心理防御
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第八章 自我提升——学会有效地管理团队
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目标效应——给团队一个努力的方向
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学会计划——让你的团队知道要干什么
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任人唯贤——敢于聘用比你更优秀的人
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多奇实验——激励产生进步
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群蚁效应——协作产生绩效
更新时间:2020-11-14 18:18:19