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前言
第一章 高情商表达的关键原则
为什么会出现“聊不来”的现象
学会说话之前，先得学会接话
“全都说”不如“说重点”
找不到话题时，可以考虑对方的兴趣点
高情商的人，总是把对方放第一位
比语言更重要的，是考虑对方的情绪感受
让别人愿意听你说话的诀窍，在于建立我们的关系
第二章 瞬间抓住对方注意力的方法
打造完美第一印象的三要素
面带笑容的人，别人更愿意亲近
体态自信的人，别人更愿意相信
穿着得体的人，别人更愿意接近
服装也是沟通成败的要素
当众讲话时的着装要点
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有趣的事物，人人都不会拒绝
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打造良好的整体印象
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身体语言也能传递重要信息
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第三章 “hold住全场”的秘密
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把客场变为主场，做积极沟通的一方
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营造“主场氛围”的必要准备
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在正式说话前，先建立我们的关系
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先与活泼的人打成一片，就能带动所有人
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避免与对方的眼神“针锋相对”
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注意眼神的交流
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第四章 立竿见影的沟通技巧
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如何操控印象——在开场时“植入”信息
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如何解除防备——在不经意间夸赞
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如何加深印象——开个玩笑
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如何避免分心——不要被打断
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如何避免无趣——精彩的内容先说
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如何化解停顿尴尬——借此观察反应
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如何破冰——做一个简单的游戏
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如何让对方牢记——简短·重复
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如何让对方感到舒服——先放松自己
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如何激发思考——适当提问
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如何勾起兴趣——故意留白
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如何避免紧张感——控制语速
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第五章 如何让对方“听了还想听”
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让逻辑变得清晰的PREP框架
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内容模块化与表达立体化
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偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息
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90%的已知信息，10%的未知信息
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巧妙设置选项，引导听众思路
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一个精妙的比喻，就能让对方“秒懂”
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不同角度的阐释，会产生奇妙的效果
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话不在多，而在精
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调节说话的氛围也很重要
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拉近彼此距离，能挽救“说话不精彩”
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第六章 如何搞定高难度的沟通场景
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场景一：自我介绍
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场景二：销售与营业
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场景三：工作汇报
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场景四：私人关系
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场景五：职场关系
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后记
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作者简介
更新时间：2021-04-01 15:50:50
完结共60章
倒序