第17章 沉住气，驾驭情商，先处理好心理再处理好事情(2)

领导做工作，涉及的都是具体人，而且常常处于矛盾的焦点。如果遇到一点事情就沉不住气，耐不住性子，稍有不顺就着急上火，那就很容易丧失理智，感情用事。这样往往会把事情办糟，甚至闹出乱子来。现实生活中，有些领...