第20章 认识人际关系智慧

（一）什么是人际关系智慧

这是指“理解他人和关系的能力”，包括：善于观察，并从人们的行为中进行推断，读懂人们的脸部表情和肢体语言，善于倾听。

（二）每个人都需要良好的人际关系智慧 ...