第5章 领导者沟通艺术测试(1)

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。而领导者的沟通艺术则是一种特殊的人际影响力，主要是组织中的领导者通过沟通去影响员工，同时，在沟通的过程中领导者...