第16章 卖场销售心理学：在对话中把握成交的信号(2)

有些销售员总是自顾自地介绍产品的功能，哪里好哪里好，结果这对顾客来讲很可能是背道而驰的，因为不明白顾客需要的介绍等于没有介绍。只有先了解客户的需求，才能对症下药。这就好比医生还不知道病人是什么病，就已...