第11章 服务做好，销售才更好做

销售不仅仅是将产品卖给客户的过程，也是卖方向买方提供服务的过程，从这一角度讲，销售也可以看成是卖家卖服务的过程。正因为如此，我们才说良好的服务是最好的推销。事实上，客户的购买信心的提升确有很大程度得益...