第20章 良好的同事关系80％是用嘴说出来的(2)

因为在使用这种方法的时候，他既保留了对方的自尊，也得到了对方的真诚。

当你要改变一个人的意志，而不希望对方厌烦和拒绝的时候，这项规则是：别用命令的口吻去说话。

4.聪明主管=70%...