2.3 网页设计的本质

不论是产品特点还是服务的特点，设计师都要主动站在浏览者的角度去思考网站的设计，这样设计才能打动浏览者，获得浏览者的青睐和认可，而不是仅仅满足于让浏览者一笑而过。只有打动了终端消费者的设计，才是最成功的设计。尤其是在目前互联网技术飞速发展、移动网页也在飞速发展的今天，作为设计师更应注意首页的设计要领。

网页，终归是要面对终端浏览者的，有时候为什么我们的设计稿没能让客户满意而是一而再再而三地修改，其实都是因为我们在设计时还没有做好换位思考，没有站在浏览者、客户的角度去思考如何让浏览者满意，如图2.12所示。

“屏幕网页→用户点击→了解产品/服务/信息——>获得好感/意向/行动”这就是网页设计的本质所在，也浏览者浏览页面需求的根本。其实质是一种沟通媒介。因此笔者在此引用了Donald Norman在《emotional design》一书中的观点，即设计可以分为三种层次：本能水平的设计、行为水平的设计、反思水平的设计。本能水平的设计是满足人们最基本的审美需求，也就是漂亮、美观的设计；行为水平的设计是注重效用的设计，注重功能、易用性、可用性；反思水平的设计注重信息、文化的作用，一件产品被设计得很独特、出众、引人瞩目，用户会因为使用这个产品而产生乐趣，产生满足感。