2.4.3 信任

关于网站可信任度的设计，首先我们先看一段相亲男女的对话。

男：咱们都是通过朋友介绍的，您对我还有哪些不了解的吗？（心忒急了！）

女：我还是想相互多了解一下比较好。

男：我的性格很好，生活中没有什么不良嗜好。

女：我想还是想相互多了解一下比较好。

……（此处省略100行）

由此我们应该体会到浏览者初次浏览网站，尤其是电商类等需要用户“掏银子”的网站时，提升网站的信任度其实是很重要的。下面笔者总结了关于提升网站信任度常用的5种做法，一起与大家分享。

01 通过网站的配色提升网站的可信度，这主要是指网站的配色要与企业线下实际生活中常用宣传品的用色相一致。

02 页面设计中通过使用大量媒体报道的图像来提升网站的可信度。

03 通过详实的联系方式及第三方资质证明来提升网站的可信度。例如企业完整的联系方式、备案信息，清晰的营业执照照片及可供浏览的访问者评价，如图2.18所示。

04 网站内容的完整性。主要是指网站内容中不应出现错别字、病句及模糊不清晰的媒体报道照片等，如图2.19所示。

05 如果是电商类网站，一定要设计详实的“客户服务条款”和“退款保证”。