1.2 网络营销优势何处

目前网络已经成为除报纸、杂志、广播、电视外的第五大媒体，没有哪个商家会忽视网络宣传推广的作用。那么，网络营销到底具备哪些优势，备受商家的青睐呢？

➢ 忠实的顾客，稳定的销售

在网络营销模式下，忠诚的顾客不仅能给企业带来稳定的销售利润，而且还能促进企业优化销售体系流程，提高企业运营效率，对企业的长期发展和绩效评估有着深远的影响。

➢ 成本降低，效果显著

通过互联网发布信息，直接面向消费者，节省了传统营销方式的中间环节。低成本的投入，却取得高回报的绩效。营销成本的降低使得商品的价格之于实体店铺也有相应降低。

早在几年前，哎呀呀想发展加盟店招商，但是却不知道它的招商对象在哪里，更不知道如何对潜在加盟者进行宣传和广告。就在这时，有人向哎呀呀推荐了创办网站进行运营推广。当哎呀呀的老板叶国富听说只需要2400元的营销推广费时，他半信半疑地答应了。然而，令他意想不到的是，网络营销方案一经落地实施，每天都有人从网上找到哎呀呀，然后打电话咨询加盟事宜且基本都是合作意向比较强烈的客户。天生商业嗅觉灵敏的他意识到他迎来了商业上的一次重大转机。他果断地把公司的有限收入都投到了网络，尤其是百度竞价排名和网站SEO。哎呀呀更是聪明地把自己的网站作为招商的核心基地，将所有的信息及政策都在网上体现，并实现网上答疑。然后通过各种网络推广手段，不遗余力地给自己创造影响力，让那些有意加盟哎呀呀的顾客轻而易举地在网上找到加盟电话。

4年之后的今天，哎呀呀做到了电话来访数量由每月近10个增长到每天几十个；上门洽谈率从3.3%提升到28.6%；成交率从0.7%提升到8%多，彻底实现网络与传统生意的双重收益。

哎呀呀目前有1900多家加盟店，近70%来自于网络招商。哎呀呀依靠网络营销帮它精准地“找”到了潜在客户，并省去了大量的销售成本及时间成本，因而成就了哎呀呀“亚洲成长品牌百强”的荣誉称号。

➢ 销售范围拓宽，有针对性购买

网上营销一般都是有针对性地进行产品宣传与推广的，因此使产品所产生销售利润比较直接。

飘飘龙借助《长江7号》电影，作为“一窝七仔”玩具的生产和销售代理，在市场上强势出击，进驻淘宝B2C店铺，建立飘飘龙官方旗舰店。1米高的趴趴熊仅售35元，曾经3个月卖了1万个，成为淘宝店上的销售奇迹。

飘飘龙聘请专业的营销团队——点亮团队帮助企业策划网络营销的其他活动，如博客营销、淘宝帮派、社区宣传、微博营销等，为企业制造一个又一个热点话题，为其不断增加卖点。同时，其淘宝店铺在装修上，经常更新飘飘龙这个品牌形象，精致的图片不断吸引众人的眼球。飘飘龙为每一位客户提供全方位的服务，并针对季节变化和各种节日及时地在首页上做出相应的活动宣传，吸引客户的持续关注度。

➢ 3A服务，勇往不“利”

3A服务是企业销售制胜的法宝，如今的市场是买方市场，没有优质的服务很难取得营销的最终胜利。网络技术为企业提供了强大的服务支持，便于企业为顾客进行3A服务（任何时间——Anytime、任何地点——Anywhere、任何客户——Any-customer）。

➢ 广告宣传多样化，生动互动有力量

互联网上的广告既可以是平面媒体的宣传，同时也可以包含音频、视频等多媒体信息。这种广告的发布成本低、形式自由、位置灵活，通过广告的有效时长和效果播放，突破了传统营销中版面、纸张、时间、时长的限制，而且很容易将网民拉入到活动中进行互动，从而将企业的产品及其品牌进行全方位的推广。一些有实力的企业也会利用知名的门户网站做广告来提升企业形象，增大网络广告投入，同时获得高效回报，如图1-3所示。

图1-3 在门户网站做广告

1.2.1 网络营销，没钱照做

网络营销完全可以做到零成本运作，下面看看我一个朋友是怎么打造她的淘宝服装店的。

朋友是我原来单位的一个同事，突然有一天跑来告诉我要辞职开个淘宝店。本着对朋友负责的态度，我力劝她“回头是岸”。没想到她去意已决，无论我怎么动之以情晓之以理都无法改变她的选择。同事学的是服装设计专业，此次离职也是为了让自己学有所成，她想以她专业的眼光为顾客定制不一样的服装体验。

创业前期，朋友就遭遇到推广难题，尽管在淘宝站内打了不少广告，又是网络直通车，又是金币置换等等。钱也花了不少，再一看店里的点击率与流量，气得都要吐血了，更别指望生意兴隆了。

看着朋友嘴边徒增的“火包”，我试着提议，到一些专业的论坛里发一些你对服装搭配的帖子聚些人气看看。没想到半年后小店生意非常火。不得已，朋友从外面聘来几个人帮她盯着小店的销售和论坛的推广，她则致力于服装款式的研发。如今，朋友已是拥有两家实体店的“小富婆”啦。

因此我们说，网络营销为平民开始一道致富之门。

1.2.2 网络之上，没有冷门

在此，我想先让大家来认识一个管理名词——长尾理论。只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚可产生与主流相匹敌的市场能量。也就是说，企业的销售量不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。这就是著名的长尾理论。长尾理论对于网络影响是巨大的，它使得企业家不得不重新审视自己的经济模式及营销方式。

举例来说，一家大型书店通常可摆放10万本书，在它的图书销售额中，有四分之一的业绩来自于排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整个书市的一半。这意味着消费者在面对无限的选择时，真正想要的东西和想要取得的渠道都出现了重大的变化，一套崭新的商业模式也跟着崛起。简而言之，长尾所涉及的冷门产品涵盖了几乎更多人的需求，当有了需求后，会有更多的人意识到这种需求，从而使冷门不再冷门。在这一点上，通过网上零售巨人亚马逊的成功可得以证实。亚马逊网上商城的商品包罗万象，并不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品。事实胜于雄辩，亚马逊模式是成功的。同时，我们注意到，那些忽视长尾仅仅关注少数畅销商品的网站其经营状况是非常理想的。

瓦瓦祖拉大概是世界杯历史上最令人兴奋的商业神话：中国玩具商根据非洲土著用于驱赶狒狒的乐器仿制的塑料喇叭，尽管饱受批评和埋怨，却已经成为南非世界杯上的一个象征，如今在世界各地正以每两秒钟一个的速度售出。那么，这个商业神话是如何缔造出来的呢？

全球顶尖的听力设备生产商瑞士锋力集团，通过Facebook和网络新闻进行了一场传播，将这种时下最流行的球迷助威工具拿到隔音棚做了检测。这家志在让人们意识到听力的重要性，以及失聪后果的机构得出结论：瓦瓦祖拉超高的音量，能够对世界杯球迷和球员们的健康造成直接的损害。

同是国内另外一家企业锋力公司则利用这一信息将原本老年人及特殊人群所特有的助听器换了一个名词，叫做“私人交流助理”。锋力特意定做了一套保护设备，该设备使用了目前最先进的助听技术，可以帮助使用者过滤掉瓦瓦祖拉的声音。借此为自己打开了一个空前的市场，销售业绩就势飙升。

这就是网上营销的魅力。只要你的东西货真价实，没有欺骗消费者。那么，借用朱德庸的一本漫画书的书名来概括它——什么都在发生。

1.2.3 网络销售，不分贵贱

通过网络赚钱，是大部分网站的目标。网络赚钱有很多方法，比如广告搜索联盟、开设网店、商品推广、淘宝客等。淘宝客是指帮助淘宝卖家推广商品，并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站团体）。通过增加网站的流量，并从中获得收益的方式还有很多，后面的章节中会详细描述。

由于网络带给人们的不信任感，许多人认为只有便宜的东西在网络上才有市场。这其实是一个非常大的误区，只能说企业或者网络营销代理商没有找到一个很好结合点。那么，如何找到这个结合点，让那些价值不菲的高档贵重物品也能在网上进行营销，以达到盈利的目的呢？创建于2000年的Net-a-Porter.com用网络杂志的形式展示商品，赢得了大批冲动购物消费者。只要坐在家里刷刷信用卡，一辆黑色小车就会把东西送到你家门口。对于由Net-a-porter.com制造的这起营销案，伦敦的一位奢侈品行业咨询顾问ImranAmed如此评价正在刮起的奢侈品网上营销风潮——十年前，谁都不信有人竟然愿意在网上购买那么贵的东西。Net-a-Porter做到了。仔细阅读这则案例我们将发现，Net-a-porter是将网购的便利、便捷这样的一个优势深植入消费者心里的。

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