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书名：客户管理：打造忠诚营销价值链的行动指南

作者：史雁军

出版社：清华大学出版社

出版时间：2012-01

ISBN：9787302272717

本书由清华大学出版社有限公司授权上海阅文信息技术有限公司进行制作与发行

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