日本不搞“购物节”的商业逻辑

“有节日，要过；没有节日，创造节日也要过！”这些年，中国的电商们只要有机会就会举办促销的购物狂欢节，京东、淘宝、苏宁等纷纷加入其中，每次都战果颇丰。这让我想到那个久违的金句——“有条件，要上；没有条件，创造条件也要上。”

日本的百货商店和连锁超市，并没有被汹涌的网络购物逼到生死边缘，因为它们是最早参与和推动网络购物的弄潮儿，集客能力相当强大。

其实，日本也是一个网络购物非常发达的国家，但是，类似的人为制造购物节的情况却比较少见。这是为什么呢？

首先，这与日本的社会机构密切相关。日本基本延续了“男主外，女主内”的传统，丈夫负责在外打拼赚钱，妻子则在家操持家务。日本很多主妇不用上班，生活节奏没有那么快。每天丈夫上班孩子上学后，主妇们有比较多的闲暇时间，只要想购物，天天都可以约上三五知己“潇洒走一回”，不太需要购物节来集中消费。

而且，实体店的“集客”能力也是非常强大的。我每次去日本的实体店购物，都会对他们的优质服务留下深刻印象。当我走入实体店时，整洁的消费环境让人赏心悦目，轻柔的音乐使人心情愉悦，加上人性化的布局，几乎每次我都会超出预算购买。

日本菜市场销售的蔬菜大部分被处理得非常干净，拿回去几乎不用清洗，就能直接下锅。

店员的服务更是让人如沐春风。他们面带微笑、说话温柔、不厌其烦，对顾客的问题一定会用一切可能的方法解决。

那么，是不是日本人都被实体店吸引，而不喜欢网购呢？其实也不是。日本的网购普及率绝对属于世界领先级别。日本最大的购物网站是乐天市场，有8000多万会员，占到日本人口的65%左右，其次是亚马逊和雅虎，会员数也超过了5000万。这三家电商网站基本瓜分了日本的网购市场。

日本虽然没有像“双十一”“双十二”这样的购物节，但是优惠与促销却是天天都有的。日本电商网站的打折优惠，一般是实打实的。他们会将商品在各个百货商店的价格标清楚，然后公布自己的销售价格，便宜多少，一目了然。而且，日本电商网站对“最低价格”销售的商品还有一项政策：一旦消费者在任何地方发现了比自己更低的价格，只要发来图片等相关证据，网站就会以这个价格将商品出售给消费者。

至于“山寨货”、假货，日本电商网站上是极为少见的。在严格的法律监管下，一旦出现假货，不仅网上卖家要被罚款甚至坐牢，作为销售平台的电商网站也要承担巨额罚款与重大法律责任。因此，日本电商网站上虽然有很多不知名品牌的商品，但仿冒货却基本不存在。

让人吃惊的是，日本的百货商店与连锁超市，目前并没有被汹涌的网购逼到生死边缘，两者反而相安无事。这是因为日本的百货商店及连锁超市，是最早参与、推动网购的弄潮儿。他们在网购普及之前，就纷纷设置了自己的网上商店，并与各个电商网站相互链接，不少没时间去超市购物的人，都在网上商店买东西。因此，日本的百货商店及连锁超市乘势先动，完成了一次华丽转身。他们不仅不是网购的对抗者，反而是网购的合作者及受益者，这在世界范围内可能都是比较少见的。

在日本，网购并不是中青年人的天下，老年人随着年龄的增长和体力的下降，去商店购物已经不那么轻松，他们也学会了到电商网站及网上超市购物。因为日本老年人口基数大，他们竟然成了网购的主力军。

根据日本Zero Start公司的调查，日本85%左右的人使用网络购物，其中大部分是老年人。男性购买最多的是书籍，占48%。女性购买最多的是衣物、佩饰、杂货。和实体店一样，比较集中的购物时间是每年的圣诞节前后和夏冬过后的大减价季节。

随着移动互联网的普及，用智能手机网上购物的消费者占到了网购人群的62%。其中有40%使用了APP。另外，在电商网站上购物，77%的用户通过“关键词搜索”来选择商品，49%的用户通过“选择品类”来搜索商品。

利用智能手机网购增多的同时，有42%的消费者表示购物的频率也上升了。由此可见，随着技术进步，在电商网站、百货商店及连锁超市的共同推动下，网购已经成为日本社会的主流购物方式。日本民众天天都能享受网购带来的各种实惠，因此也就不太需要一阵阵狂潮般的电商购物节来扫货。