第41章管理者为何要多听少说

书名：不懂有效授权，怎么带团队：78个工作难题的管理学解答
作者名：李志国
本章字数：1537字
更新时间：2019-10-22 11:11:10

一位客户对电话公司的服务非常不满，对相关工作人员破口大骂。他怒火中烧，写信给报社，到消费者协会申诉，到处讲电话公司的坏话，坚决要拆除电话，拒付电话费用。

电话公司想尽快解决这一麻烦，于是派张...

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