前言

当前，随着改革开放的不断深入以及市场经济持续稳定的发展，拉动经济增长的“三驾马车”（投资、出口、消费）在结构上发生了新的变化，投资和出口对GDP的贡献率正在逐渐下降，消费对GDP的贡献率正在逐步提高。国家统计局统计数据显示，消费对GDP增长的贡献率2018年达到76.2%，2019年虽然受到诸多因素的影响，但依然达到57.8%，消费连续6年成为拉动中国经济增长的“第一动能”。

随着消费成为拉动经济增长的第一驱动力，我国正在进入全新的智慧消费时代，与此同时，新一轮消费升级也开始悄然崛起。

智慧消费是持续消费升级背景下的一种新消费模式，是一个创造性的新概念，它指的是以消费者为核心，以满足消费者不断提升的需求为目的，重构人、货、场的关系，通过消费者逆向推动商品生产和服务。同时，实现消费理念个性化、消费渠道多样化、消费方式智能化。在智慧消费时代，消费结构由生存型转向发展型与享受型，消费内容从有形物质转向无形服务，消费方式从线下转向线上线下融合。可见，智慧消费时代的供给结构、消费渠道、物流配送、售后服务等多个方面，都在发生新的变革。

在智慧消费经济的背景下，在消费升级的趋势下，零售业态也随之迎来前所未有的改变。在移动网络、物联网、大数据、人工智能等新技术的驱动下，通过商品、物流、支付等零售要素数字化，采购、销售、服务等零售运营智能化的创新智能零售模式开始走入人们的视野。

“智慧消费经济新模式”是以互联网、物联网的发展为基础，以新时代“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念为引领，以“云、物、大、智、链、通”的六大科技创新驱动为支撑，以共享经济新思维下的消费者价值分享系统、“长板理论、长尾理论”的创新应用、“天地路金智”五网融合及“七链结合”的智能新零售和社交电商为着力点，形成了“纵向九云十万店的交互式O2O、横向消费端拉动供给侧改革的C2S、深向融合人类智慧和人工智能的A&AI”的独特三维体系，既丰富了消费经济学的理论，也使得经营者可以借鉴形成自己的创新经营模式，以取得更好的发展。

当前，智慧消费时代已经来临，智能零售模式也已悄然兴起。在这样一个商业消费高度发达的时代，同时又是一个消费方式、零售模式快速迭代的时代，无论是企业还是个体消费者，都随时面临着新的改变。为此，我们必须持续不断地学习，去了解我们所处的时代，了解新经济环境的特点，在充满无限可能性的消费领域寻找并把握新的机会，迎接新的挑战。

为了应对当前消费经济的转型升级，把握未来场景化、个性化、智能化的消费发展趋势，本书上篇从梳理和剖析消费环境的变化入手，以互联网与物联网对消费领域的影响为切入点，通过对基本理论、创新模式和案例等进行深入解读，来架构智慧消费领域的整体视野和格局。下篇则针对智慧消费经济体系下新生的智能零售模式进行系统梳理与分析，围绕产品、消费体验、供应链等内容展开对零售生态良性进化的逻辑思考。

最后，希望本书能够为读者提供一个新的视角去解析当下繁纷复杂的消费经济，了解智慧消费经济的发展趋势与变化。同时，也希望本书能够为致力于消费领域及相关领域的从业人员架起沟通的桥梁，通过不同角度、不同思维、不同模式的研究探索，为智慧消费经济的美好未来贡献力量。