三、本章核心考点试题

考点1 逻辑框架法

例：某市政府为了落实城镇保障性安居工程规划，改善低收入群体的居住条件，计划2017年建设10万m²的廉租住房小区，以及小区道路和绿地等配套设施，解决2000户低收入居民的住房问题，建设资金主要来源于中央政府投资补助和地方政府配套资金。项目建设工作的主要内容包括可行性研究、勘察设计、工程招标、工程施工、工程监理、竣工验收等。

甲工程咨询单位编制了该项目的可行性研究报告，内容包括总论、市场预测分析、财务分析等，并采用逻辑框架法对项目进行了总体分析。

为保证项目顺利实施，项目业主要求工程施工阶段要有施工单位的工作记录和监理单位的监理报告。项目业主保留全部工程档案，所有工程资料都可以通过现场调查和文案调查获取。

问题

1.该廉租住房项目的可行性研究报告除上述已给出内容外，还应包括哪些？

2.列出该廉租住房项目垂直逻辑各层次的具体内容。

3.列出该廉租住房项目水平逻辑产出层次的客观验证指标和验证方法。

问题1：

【答案】该廉租住房项目的可行性研究报告除上述已给出内容外，还应包括：建设方案研究与比选、投资估算与资金筹措、经济分析、风险分析、研究结论、政府投资的必要性、项目的招标投标和实施代建制方案、政府投资的方式、政府提供补贴的方式和数额。

【要点解析】本案例问题1考查的是政府投资项目可行性研究报告的内容。考查的点属于记忆性的内容，考生只要记住政府投资项目可行性研究报告的内容即可。可行性研究报告除一般性内容之外，不同行业、不同类别的项目可行性研究报告侧重点也是不同的，因此考生要结合相关实际案例进行分析。

问题2：

【答案】该廉租住房项目垂直逻辑各层次的具体内容如下：

目标：落实城镇保障性安居工程规划，改善低收入群体的居住条件。

目的：解决2000户低收入居民的住房问题。

产出：建设10万m²的廉租住房小区，以及小区道路和绿地等配套设施。

投入和活动：建设资金主要来源于中央政府投资补助和地方政府配套资金，以及上述项目建设的各项工作。

【要点解析】本案例问题2考查的是逻辑框架法的垂直逻辑关系。逻辑框架法在2011年、2013年、2016年考查过，属于重要考点，考查的点在于垂直逻辑关系、水平逻辑关系、逻辑框架的编制步骤（10项）等内容，考生要将教材上这些内容都熟练记忆并掌握，最好联系实际案例演练巩固。

下面将逻辑框架法的相关内容做一下阐述：

（1）逻辑框架矩阵从下向上（四层次）：投入、产出、目的和目标，这四个层次包括的内容均可以出题。这里的命题方式：根据背景资料分析哪些是目标、目的、产出、投入和活动。

（2）逻辑框架矩阵从右至左包括的内容：实现各层目标的主要假设、验证方法、验证指标和各层验证对象，这里也是属于经常考查的点，其相关内容要熟记。这里的命题方式：根据背景资料找出水平逻辑关系中的验证指标和验证方法。

（3）对于逻辑框架法的考查，也有可能会考查逻辑框架矩阵的编制。这里简要介绍一下逻辑框架矩阵的编制顺序：

1）通常顺序：一般先从上到下填写事项名称，然后从下到上填写假设，最后横向填写指标与信息源，即先考虑垂直逻辑中的项目目标与外部条件关系，再考虑水平逻辑的核查顺序。

2）其他顺序：可以先逐层考虑项目目标、指标与信息源的问题，再考虑假设。

问题3：

【答案】该廉租住房项目水平逻辑产出层次的内容：

客观验证指标：2017年建设10万m²的廉租住房小区，以及小区道路和绿地等配套设施，解决2000户低收入居民的住房问题。

验证方法：信息来源是施工单位的工作记录和监理单位的监理报告及全部工程档案，采用方法是现场调查和文案调查。

【要点解析】本案例问题3考查的是逻辑框架法的水平逻辑关系。在本案例问题2的要点分析中对于逻辑框架法的一些考查要点及逻辑框架法的编制都进行了阐述，这里就不再进行详细说明了。

考点2 SWOT分析

例：某大型国有炼油企业具有较强的研发能力，独特的生产技术和雄厚的技术人才实力，生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色，培育了一批稳定的客户群体，产品质量一直受到好评，产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业，在传统体制影响下，产品的销售渠道比较单一，专门负责市场销售的人员不足，销售人员没有真正面向市场，难以适应竞争激烈的市场环境。

企业目标市场润滑油需求量为每年1万t，主要有A、B两种润滑油产品，两种产品所处产品生命周期的位置如图1-1所示。而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70%以上。造成这种局面的原因除体制之外，还有企业的生产成本高，没有像其他企业一样进行全方位、大规模的广告宣传；产品代销点设置也明显不足，单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。

问题

1.运用SWOT分析法，分析该企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁。

2.若该企业在SWOT分析图中所处位置如图1-2所示，说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。

3.根据图1-1，判断A、B两种润滑产品各处于生命周期的哪个阶段，请拟定相应的产品战略。

问题1：

【答案】运用SWOT分析法，该企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁分析如下：

优势：①具有较强的研发能力；②具有独特的生产技术和雄厚的技术人才实力；③生产多种石油化工产品。

劣势：①专门负责市场销售的人员不足；②销售人员没有真正面向市场，难以适应竞争激烈的市场环境；③企业的生产成本高；④没有进行全方位、大规模的广告宣传；⑤产品代销点设置也明显不足，单一规格的产品包装；⑥企业作为生产型国有老企业，在传统体制影响下，产品的销售渠道比较单一。

机会：①润滑油产品独具特色；②有稳定的客户群体；③产品质量一直受到好评；④产品在当地有一定的影响。

威胁：①竞争对手的润滑油销量占市场份额的70%以上；②单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求。

【要点解析】本案例中问题1主要考查了运用SWOT分析法，对企业在目标市场中的优势、劣势、机会和威胁进行分析。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。SWOT分析法的基本步骤：分析环境因素→构造SWOT矩阵→制订行动计划。

问题2：

【答案】根据该企业在SWOT分析图中所处位置，该企业针对目标应采取扭转性的战略。

实施措施：①在外部有利机会的条件下，改变企业内部的不利条件；②企业需要对市场份额进行科学的分析，对其中市场份额较低的地区，增加其代销点的设置；③统筹管理，降低企业生产成本；④增加不同的包装规格，以满足客户的需求；⑤对企业进行全方位、大规模的广告宣传，打破传统的营销模式；⑥企业尽量减少传统体制的束缚，增加产品的销售渠道和专门负责市场销售的人员数量，加强对销售人员市场经验的培训，使其适应竞争激烈的市场环境。

【要点解析】本案例问题2中，主要考查了根据SWOT分析图中企业所处位置，选择相应的企业战略。SWOT分析图（图1-3）分为4个象限，根据背景资料SWOT分析图中企业所处的位置，因此企业应选择扭转性战略。

注意：（1）在进行SWOT分析时，首先看优势劣势，基于挑战评分，看是位于哪个象限。

（2）考生要牢记增长、扭转、防守、多元化战略对应的象限，以及相应的战略。

问题3：

【答案】根据图1-1，A种润滑产品处于生命周期中的成长期，行业处于生命周期中的成长期，产品有发展潜力，企业有竞争的实力。因此A种润滑产品的战略是：增加投资，进一步地扩大业务。

B种润滑产品处于生命周期中的成熟期，企业生产规模最大化，有较大的现金收益。所以产品B的战略是：不再追加投资，维持现有的规模让其稳定发展生产，以便于快速收回成本，获得利益。

【要点解析】在解答本案例问题3时，考生根据背景资料中的产品生命周期示意图，就可判断出A、B两种润滑产品的生命周期阶段及相应的产品战略。一个产品的生命周期大致可分为：导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品处于不同的生命周期会影响企业的战略选择。

【考查SWOT分析的案例小结】

1.考生要厘清四个重点要素，理解并区分“机会”和“优势”，“劣势”和“威胁”。

2.会画SWOT分析图。

3.根据背景资料中所述情形，分析判断象限。

4.提出相应的做法：如什么战略、原理或者做具体的文字描述。

考点3 工程资询信息采集途径

例：某市拟新建地铁3号线，该市地铁建设管理公司委托某工程咨询公司承担该项目社会经济效益研究工作。

该工程咨询公司通过现场访谈调查和文案调查，获得了大量的项目基础信息，编制了项目经济费用效益相关数据表（表1-1），项目计算期为30年，社会折现率为6%。

根据初步社会评价的结果，工程咨询公司采用定量与定性分析相结合的方法，开展了详细社会评价，识别出社会因素并进行了分组排序。

问题

1.工程咨询公司进行项目市场调查时，除已采用的方法外，还可以采用哪些主要调查方法？

2.根据表1-1中的数据，计算该项目各年净效益流量、经济净现值，将计算结果填入答题区域的表中，并判断项目是否具有经济合理性。

3.工程咨询公司在详细社会评价中进行“识别社会因素并排序”工作时的社会因素分组排序依据是什么？

（计算结果保留两位小数。复利系数表见表1-2。）

问题1：

【答案】工程咨询公司进行项目市场调查时，除已采用的方法外，还可以采用的主要调查方法：问卷调查法，实地调查法，实验调查法。

【要点解析】本案例问题1主要考查工程咨询信息的调查方法。工程咨询信息的调查方法有文案调查法、实地调查法、问卷调查法、实验调查法等，前述内容的特点及其相关内容在考试中都有可能进行考查，考生直接记忆，不用深究。该考点属于高频考点，考生要结合实际案例进行演练。这里主要考查考生对工程咨询信息的调查方法类别的掌握，本案例背景资料中给出一种咨询工程信息采集方法，然后让考生写出其余的方法。

该考点还可以这样进行考查：

（1）根据案例背景资料中给出相关信息，让考生选择应当使用何种咨询项目市场信息采集方法。

（2）案例背景资料中给出所采用的咨询项目市场信息采集方法，让考生判断案例中所使用的方法正确与否，如不正确，写出适合的咨询项目市场信息采集方法。

（3）案例背景资料中给出所采用的咨询项目市场信息采集方法，然后让考生写出案例背景资料中所使用方法的特点、优点或者其他相关内容。

问题2：

【答案】根据表1-1的数据，计算该项目各年净效益流量、经济净现值，将计算结果填入表1-3中。

-4000×（1+6%）^-1-6000×（1+6%）^-2+722×（P/F，6%，3）+926×（P/F，6%，4）+928×（P/A，6%，25）×（P/F，6%，4）+3612×（P/F，6%，30）

=（-3773.58-5339.98+722×0.8396+926×0.7921+928×12.7834×0.7921+3612×0.1741）百万元

=（-3773.58-5339.98+606.19+733.48+9396.68+628.85）百万元

=2251.64百万元

由计算可知，项目累计经济净现值为2251.64＞0，即计算期为30年的地铁建设项目有社会经济效益，该项目具有经济合理性。

【要点解析】本案例问题2主要考查项目费用效益分析报表。在经济费用效益分析中，一般会考查费用和效益流量识别与估算，然后完成经济费用效益分析报表的编制，还有可能会考查报表评价指标的计算，最后进行经济效率分析，并判断其经济合理性。

项目费用效益分析报表主要包括：①项目投资经济费用效益流量表；②建设投资调整估算表；③流动资金调整估算表；④营业收入调整估算表；⑤经营费用调整估算表。①属于主要报表，②③④⑤属于辅助报表，在考试中大多数的情况下考查主要报表，辅助报表的相关内容考生做了解即可。

项目投资经济费用效益流量表的内容包括：

（1）效益流量：①项目直接效益+②回收资产余值+③回收流动资金+④项目间接效益

（2）费用流量：⑤建设投资+⑥流动资金+⑦经营费用+⑧项目间接费用

（3）净效益流量：（1）效益流量-（2）费用流量

项目投资经济费用效益流量表计算的指标包括项目投资经济净现值（i_s），项目投资经济内部收益率。

项目投资经济费用效益流量表的编制方式也是考生需要掌握的内容。其编制方式包括：①直接进行效益和费用流量的识别和计算，编制报表；②在财务分析项目投资现金流量表基础上调整编制报表。前述报表编制方式、要点内容考生要对教材多加熟悉，并结合实际案例进行演练。在财务分析项目投资现金流量表基础上调整编制报表这种方式在2018年考试中进行了考查，因此考生要重视。

问题3：

【答案】工程咨询公司在详细社会评价中进行“识别社会因素并排序”工作时的社会因素分组排序依据：对社会因素按其正面影响与负面影响、持续时间长短、风险度大小、风险变化趋势（减弱或强化）进行分组排序。

【要点解析】本案例问题3考查了详细社会评价。偶尔考查的考点这里就不进行详细说明了。

考点4 数据挖掘步骤

例：某咨询公司接受A公司委托，预测2019年A公司目标市场地区的手机消费量，并提出A公司的基本竞争战略，咨询公司成立了项目工作组。项目经理要求：近期咨询人员的工作重点是采用文案调查和实地调查方法收集信息资料，并采用网络信息挖掘技术获取信息，用于辅助决策。项目组收集到的2015～2018年A公司目标市场地区人均可支配收入和手机消费量统计数据见表1-4。

为了给可支配收入和手机消费量统计数据提出基本竞争战略，咨询公司预测2019年该地区的人均可支配收入为29200元/年，并邀请36位业内专家征询意见，对影响手机销售的质量、品牌、价格、外观和售后服务五项因素，按其重要性进行排序。咨询专家对五项因素的排序情况见表1-5。

对各因素的评分标准为：第一位给3分，第二位给2分，第三位给1分，第四位、五位不给分。

问题

1.除项目经理要求的信息资料收集方法外，通常还有哪些收集信息资料的方法？网络信息挖掘的具体步骤有哪些？

2.用收入弹性系数法预测2019年的手机消费量。

3.根据咨询专家的意见，通过计算确定手机销售量的五个因素的排序。

（要求列出计算过程）

问题1：

【答案】（1）除项目经理要求的信息资料收集方法外，通常还有问卷调查法、实验调查法。

（2）网络信息挖掘的具体步骤：①确立目标样本；②提取特征信息；③网络信息获取；④信息特征匹配。

【要点解析】本案例问题1考查了两个要点，一是工程咨询信息资料收集方法；二是网络信息挖掘的步骤。工程咨询信息资料收集方法属于考生需要重点记忆并理解的内容，四种方法的相关要点考生要牢记，往往在考试中就会让考生根据背景资料选择适合的工程咨询信息资料收集方法。网络信息挖掘的步骤属于数据分析与挖掘包含的要点，该考点在2019年的考试中进行了考查，因此考生要将数据分析与挖掘的内容牢记。（网络信息挖掘步骤记忆口诀：确提信网。）

问题2：

【答案】（1）计算2019年手机收入弹性系数（表1-6）：

2016年弹性系数=［（188-165）/165］/［（23200-21300）/21300］=1.56

2017年弹性系数=［（210-188）/188］/［（25000-23200）/23200］=1.51

2018年弹性系数=［（239-210）/210］/［（27100-25000）/25000］=1.64

2019年弹性系数=（1.56+1.51+1.64）/3=1.57

2016～2018年手机消费收入弹性系数为1.56～1.64，平均为1.57。因此，取2019年的弹性系数为1.57。

（2）计算2019年该地区手机的需求量增长率：

收入弹性=购买量变化率/收入变化率

以2018年为基数，2019年手机消费增长（即购买量变化率）为

购买量变化率=收入增长比例×收入弹性系数=（29200-27100）/27100×1.57=12.17%

（3）计算2019年手机需求量：

2019年该地区手机需求量=239万部×（1+12.17%）=268.09万部

【要点解析】本案例问题2考查了收入弹性系数法。可根据下列公式进行计算：

收入弹性=购买量变化率/收入变化率或ε₁=（ΔQ/Q）/（ΔI/I）

在计算收入弹性时，收入水平的衡量可以用国民收入、人均收入、其他收入变量。通常，收入弹性为正数，表示收入增加，购买量上升；收入减少，购买量下降。

问题3：

【答案】根据咨询专家的意见，影响手机销售量的五个因素得分情况：

（1）质量得分=13×3+8×2+4×1=59

（2）品牌得分=9×3+14×2+7×1=62

（3）价格得分=5×3+7×2+10×1=39

（4）外观得分=2×3+4×2+7×1=21

（5）售后服务得分=7×3+3×2+8×1=35

综上所述，影响手机销售量的五个因素排序依次为：品牌、质量、价格、售后服务、外观。

【要点解析】本案例问题3考查了专家预测法（德尔菲法）。德尔菲法是在专家个人判断法和专家会议法的基础上发展起来的一种专家调查法。考查德尔菲法这个要点时，一般是考查德尔菲法的基本步骤（即工作程序），在2019年考试考查了通过计算影响因素并且排序的题目，考生要将此类型多加研习，以免在以后考试重复考查此类型的题目。

考点5 PEST分析法

例：A企业委托甲咨询机构协助研究制订企业长远发展战略。甲咨询机构在咨询意见中提出，A企业的长远发展战略应基于如图1-4所示三个维度的分析来制订。

在对A企业业务活动的战略研究中，为了分析A企业的竞争能力，甲咨询机构组织专家对A企业及其主要竞争对手B企业和C企业评估打分，构建了如表1-7所示的竞争态势矩阵。

甲咨询机构了解到A企业主要产品的市场占有率和市场增长率都较高，这类产品极具发展潜力，A企业是高速增长市场中的领先者之一，具有较强的竞争力。

甲咨询机构采用PEST分析法分析了A企业所面临的税收政策、产业政策、投资政策以及民众的政治参与度等政治环境，认为该环境对A企业的发展非常有利，建议A企业对同类产品生产企业采取并购重组、战略联盟等方式实施一体化战略。

问题

1.根据表1-7，计算各企业的加权强势得分，并说明与B、C企业相比，A企业是否具有竞争优势。

2.A企业的主要产品处于产品生命周期的哪个阶段？甲咨询机构应建议A企业在经营方向上采取什么战略？A企业应采取的相应措施是什么？

3.甲咨询机构采用的PEST分析法，除了进行政治环境分析外，还需进行哪几个方面的分析？具体的分析内容是什么？该分析方法有什么局限性？

4.甲咨询机构建议的一体化战略属于哪种类型的一体化战略？实施该一体化战略可能给A企业带来哪些益处？

（计算部分要求列出计算过程，计算结果保留两位小数。）

问题1：

【答案】根据表1-7，各企业的加权强势得分计算：

（1）A企业的加权强势得分=（5×0.15+4×0.25+4×0.25+3×0.15+5×0.2）分=4.20分

（2）B企业的加权强势得分=（4×0.15+4×0.25+5×0.25+3×0.15+4×0.2）分=4.10分

（3）C企业的加权强势得分=（3×0.15+5×0.25+5×0.25+2×0.15+5×0.2）分=4.25分

根据综合得分分析，C企业的加权强势得分4.25分＞A企业的加权强势得分4.20分＞B企业的加权强势得分4.10分。因此，C企业最具有竞争优势。

因此，与B企业相比，A企业具有竞争优势；与C企业相比，A企业不具有竞争优势。

【要点解析】本案例问题1考查了竞争态势矩阵的内容。竞争态势矩阵（CPM矩阵）用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点。

问题2：

【答案】A企业的主要产品处于产品生命周期的成长期。

甲咨询机构应建议A企业在经营方向上采取发展战略。

A企业采取的措施包括追加投资、扩大业务、提高市场占有率。

【要点解析】本案例问题2考查了产品生命周期。本考点属于高频考点，考生要熟记。一个产品的生命周期传统上可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。根据背景资料中告知信息：A企业主要产品的市场占有率和市场增长率都较高，这类产品极具发展潜力，A企业是高速增长市场中的领先者之一，具有较强的竞争力；结合生命周期阶段特点，可以判断出A企业的主要产品处于成长期。对于A企业来说，此时是进入该行业的理想时机。因此，A企业在经营策略上需采取发展策略，可采取的措施是追加投资、扩大业务、提高市场占有率。

问题3：

【答案】甲咨询机构除了进行政治环境分析外，还需分析经济环境、社会自然环境和技术环境三个方面。

经济环境分析具体内容包括宏观经济环境和微观经济环境。社会自然环境分析具体内容包括社会环境和自然环境。技术环境分析具体内容是与本企业产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度，跟踪掌握新技术、新材料、新工艺、新设备，分析对产品生命周期、生产成本以及竞争格局的影响。

因外部各种因素变化大，且行业或企业的发展需要考虑各种因素，既包括外部环境，同时又要考虑内部条件，而PEST分析法只考虑了宏观环境因素，故具有局限性，需要与SWOT分析法等其他综合分析法结合使用。

【要点解析】本案例问题3考查了PEST分析法。该知识点在2021年的考试中进行了考查，考生需掌握它的局限性、分析内容。PEST分析法分析内容如图1-5所示。

问题4：

【答案】甲咨询机构建议的一体化战略属于横向一体化战略。

实施横向一体化战略能给A企业带来的益处有：扩大生产规模、降低生产成本、巩固企业市场地位、提高综合竞争力。

【要点解析】本案例问题4考查了市场战略类别中的一体化战略。一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略。纵向一体化也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化。横向一体化也称为水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位、提高综合竞争力。因此，再结合本题中告知的信息可以判断出甲咨询机构建议的一体化战略属于横向一体化战略。