二、业务流程

仓库要建立各项制度，固化工作规范，可从入库开始规范业务流程（见图1-1）。

图1-1 仓库入库操作流程

笔者所在的水西汽配公司，大家平时主要通过钉钉软件沟通。为了监控入库进程，为后期绩效考核收集数据，在第三方“简道云”系统中设置信息收集表格，对入库的每个环节进行确认，具体字段包括：到货日期、商品品牌、件数、收货确认（是/否）、收货时间、收货人、入库确认（是/否）、入库时间、入库单号、备注。其中，收货是指货运公司送到或配送人员提取的货物，但尚未清点；入库是指货物已清点，并更新ERP系统中的库存数量。

对于到货清点的时间，也与采购部门进行了协商。

（1）到货品种1～50个：12：00前到货，当日下班前入库；12：00后到货，次日12：00前入库。

（2）到货品种51～100个：12：00前到货，次日12：00前入库；12：00后到货，次日下班前入库。

（3）到货品种101个以上：48小时内入库。

办理到货入库时，如发现到货商品与入库派工单[6]不符，订单处理员编制到货商品差异表提交采购部门，经核实再行入库，到货商品差异表格式如表1-1所示。

表1-1 到货商品差异

各库区库管员办理完入库手续，将已核对并签名的入库派工单及对应的供货商发货清单一并交订单处理员保管，留存期限不得少于6个月。

若供应商发货清单与采购单不符，库管员清点到货后，在入库派工单上按以下方式标注差异，以便于订单处理员于ERP系统中办理入库：未收到该商品的，在该行编号上画“×”；数量不对的，在数量上画“×”，备注实收数量并画圈；采购部录错型号的，或所收商品入库派工单中没有的则于单据空白处注明。

此外，规范出库流程，如图1-2所示。同时，设计相关登记表格，具体如表1-2、表1-3、表1-4所示。

表1-2 自主退货登记

表1-3 出库商品交接

表1-4 外出发货登记

图1-2 仓库出库操作流程