书名:
电商客户关系管理(微课版·第2版)
作者名:
苏朝晖编著
本章字数:
71字
更新时间:
2024-06-20 17:59:58
第一章
客户关系管理概论
本章将介绍客户关系管理的产生、客户关系管理的内涵,以及客户关系管理的理论基础、客户关系管理系统、电商客户关系管理的思路。
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