前言

VUCA时代[注]，环境动荡加剧，不确定性上升，很多企业面临比以往更为困难的局面。为此，一些企业与其合作伙伴组成供应链、战略联盟等跨组织联合体来应对这种局面。在这个联合体中，企业的利益与其合作伙伴绑定在一起，因而这种跨组织联合体的运营效率将直接影响企业战略目标的达成，也会决定企业持续竞争优势的获得。因此，如何提高这种跨组织联合体的治理水平，改善企业与其合作伙伴之间的合作效率对企业具有重要意义。

在当前信息技术革命的背景下，以计算机、企业系统、移动互联网、大数据、区块链与人工智能技术等为代表的信息技术给企业提高跨组织治理水平、顺利推动跨组织治理数字化转型提供了新的思路与方案。例如，戴尔公司通过使用客户关系管理系统（CRM）对生产计算机配件的合作伙伴进行管理，该系统涵盖戴尔公司与合作伙伴之间跨组织关系的建立、发展、维护与结束的全过程，从而有效提升戴尔公司与其合作伙伴的合作效率与水平。IBM借助基于大数据的人工智能系统（big-data based AI）对一定范围内的跨组织业务往来进行智能识别与预测并自动执行相应操作。借此系统，企业还能获得更为丰富的业务信息与优化建议，帮助其与合作伙伴制定更有针对性的合同条款。在合同执行过程中，这种系统也能为双方及时提供有针对性的信息与建议来处理意外情况，从而保证合同的顺利执行。京东运用区块链技术（blockchain）为客户构建一种新型的跨组织合作平台。在该平台上，双方交易可以无需第三方监督，还能实现产品品质溯源与合同条款自动执行等功能，这些特性都有助于克服传统跨组织治理手段的缺点，成为一种新兴的跨组织治理手段。

总的来看，虽然当前实践领域已经有相当丰富的跨组织治理（合作）数字化转型实例，但研究者对转型的具体内容、方式与过程仍然缺乏整体化、系统化的深刻认识。这主要体现在以下三点。第一，限于篇幅，以往研究大多只聚焦于跨组织治理（合作）某一方面数字化，缺乏在总体层面对跨组织治理数字化转型具体路径与方式的总结与梳理（即缺乏对这一问题的总体分析框架）。第二，虽然以往对于信息技术战略价值的研究已经比较深入，但这些研究结论大多并未针对跨组织治理（合作）场景。第三，以往研究对传统信息技术（如CRM系统、信息管理系统等）关注更多，而对于大数据、区块链这些新兴信息技术的作用与价值关注得较少。

针对上述不足，本书首先提供了一个完整的理论框架，帮助读者从宏观层面理解传统信息技术与新兴信息技术改造、优化与升级企业跨组织治理（合作）。接下来，针对传统信息技术（计算机、互联网、企业信息系统等）在跨组织治理当中的作用与意义展开研究，探讨这些技术如何对权力、关系与合同三种主要跨组织治理机制进行数字化改造与升级。最后，本书探讨新兴信息技术（如大数据、区块链技术等）给企业跨组织治理（合作）带来的颠覆性改变。这一部分主要探讨两个问题：第一，大数据技术如何对企业跨组织治理（合作）机制进行改造与升级；第二，区块链技术是否以及如何成为一种新型的、不同于以往的跨组织治理（合作）机制。相应的，本书由三个部分组成。

第一部分为第1章和第2章，主要是理论分析与框架构建。即通过对跨组织治理理论、信息系统与企业间合作相关研究的梳理与回顾，构建本书的整体理论框架，帮助读者从宏观层面理解信息技术对企业跨组织治理方式的影响。

第二部分为第3章至第7章，主要探讨传统信息技术如何对现有的三种跨组织治理方式进行数字化改造与升级。其中，第3章探讨信息技术如何实现合同治理与合作方式的数字化；第4章探讨企业信息技术资源与企业IT人员的交互影响，分析两者如何共同实现关系与合同治理及合作方式的数字化；第5章探讨企业信息技术资源如何实现权力治理机制；在此基础上，第6章与第7章主要探讨合作伙伴机会主义氛围的权变影响，探讨不同机会主义氛围下企业应当如何借助信息技术实现跨组织关系治理与合作方式的数字化转型。

第三部分为第8章至第10章，主要探讨各种新兴信息技术实现企业跨组织治理数字化转型的途径与方式。该部分主要包含三个研究，具体来说，第8章从流程与控制论视角入手，探讨跨组织治理的四种流程及其核心步骤，为大数据、人工智能等新兴信息技术提供跨组织治理（合作）的应用场景；第9章探讨大数据技术如何推动跨组织合作数字化转型升级；第10章探讨区块链技术是否以及如何作为一种新型的跨组织治理（合作）机制。

本书研究内容的开展与书稿撰写受到多位知名学者的支持与帮助，这些学者包括西安交通大学的庄贵军教授、大连理工大学的张闯教授、西北工业大学的常玉教授。在此，作者对各位学者的大力支持与帮助表示衷心的感谢！同时，作者也要对接受调查、提供支持与帮助的企业与个人表示诚挚的谢意！最后，也要感谢我的家人，正是他们一直以来的关怀与支持，本书才能顺利出版。

本书受到国家社会科学基金（编号：22BGL118）与陕西省社会科学基金（编号：2021R045）资助，受到西北工业大学精品学术著作培育项目资助出版。

受作者能力所限，书中难免存在疏漏与不足之处，敬请广大读者批评指正！

张　涛

2024年1月于西安